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   2013年1月16日 放大 缩小 默认

“问、听、看、思”促和谐
新城公安竭力化解各类矛盾纠纷


  本报讯(记者 宋新 通讯员 朱正海)“小事每天报、大事随时报、无事零报告”,为做好岁末年初社会矛盾纠纷化解工作,新城公安分局要求社区民警采取“问、听、看、思”工作法,把矛盾纠纷排查与化解作为切入点,有力维护辖区社会稳定。

  针对年关时期各类社会矛盾纠纷明显增多这一特点,新城分局要求社区民警采取“问、听、看、思”工作法,重点围绕拖欠农民工工资、涉法涉诉等方面,对辖区各类矛盾纠纷进行“大摸底、大排查,并建立社区民警每天报告制度,形成“小事每天报、大事随时报、无事零报告”的信息反馈机制,做到底数清、情况明。对排查掌握的隐患,逐个进行登记造册,逐户建立档案,实行动态管理,力求“排查得早、发现得了、控制得住、解决得好”。

  社区民警同时坚持接访与带案下访有机结合,主动深入到群众家中,倾听群众诉求,安抚群众情绪,从解决当事人问题、安抚当事人心理入手,耐心细致地做好调解工作,竭尽全力为群众排忧解难。

  新城分局还定期组织民警开展执法交流、案例剖析等活动,让办案民警深入剖析执法办案过程中每一个环节存在的问题,力求从思想认识上查找根源,增强民警严格、公正执法的自觉性。同时健全完善矛盾纠纷受理、调查取证、调解等环节的工作制度,明确民警职责,全面提高执法透明度和公信度,最大限度地提高调处成功率。

  


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